Terms of service

תקנון האתר ותנאי שימוש – combo90
ברוך הבא לאתר combo90 (להלן: "האתר"). האתר מופעל על ידי הראל קלך (להלן: "מנהל האתר" או "הנהלת האתר"). השימוש באתר, בתכנים הכלולים בו ובשירותים שהוא מציע כפוף לאישור ותנאי תקנון זה.
גלישה באתר, הרשמה לשירותיו או ביצוע רכישה מהווים הסכמה מלאה ובלתי מסויגת לכל התנאים המפורטים בתקנון זה. אם אינך מסכים לתנאים אלו, הנך מתבקש שלא לעשות כל שימוש באתר.
1. תנאי סף לביצוע רכישות באתר
• הרכישה באתר מותרת למשתמשים בני 18 ומעלה בלבד, בעלי תעודת זהות ישראלית תקפה וכרטיס אשראי ישראלי או בינלאומי בתוקף.
• הנהלת האתר שומרת לעצמה את הזכות למנוע גישה לאתר או לבטל רכישה של משתמש בכל עת, לפי שיקול דעתה הבלעדי, בין היתר במקרים של מסירת פרטים שגויים במתכוון או פגיעה באתר.
2. רכישת מוצרים, מלאי וטעויות חריגות
• תמונות המוצרים באתר נועדו להמחשה בלבד וייתכנו הבדלי גוונים או שינויים קלים בין מראה המוצר בתמונה לבין המוצר בפועל.
• מחירי המוצרים באתר כוללים מע"מ על פי דין, אלא אם צוין אחרת במפורש.
• הנהלת האתר עושה מאמץ לוודא שהמלאי והמחירים מעודכנים. במקרה חריג בו נפלה טעות סופר ברורה במחיר מוצר (למשל מוצר שמחירו הוקלד כ-0 ₪ או מחיר נמוך באופן לא הגיוני ממחיר השוק), או אם מוצר אזל מהמלאי לאחר הרכישה, האתר יהיה רשאי לבטל את העסקה ולזכות את הלקוח זיכוי מלא, מבלי שללקוח תהיה טענה או תביעה נוספת.
3. מדיניות משלוחים ואספקה
• המוצרים יסופקו לכתובת שהזין הלקוח בעת ההזמנה, בהתאם לשיטות השילוח וזמני האספקה המצוינים בעמודי המוצר או בקופה.
• ימי עסקים נספרים בימים ראשון עד חמישי, ואינם כוללים את ימי שישי, שבת, ערבי חג וימי חג.
• הנהלת האתר לא תהיה אחראית לעיכובים באספקת המוצרים הנובעים מנסיבות שאינן בשליטתה, כגון שביתות, נזקי טבע, מצבי מלחמה, או עיכובים של חברות השילוח החיצוניות.
4. מדיניות ביטול עסקה והחזרת מוצרים (בהתאם לחוק הגנת הצרכן)
• לקוח רשאי לבטל עסקה לרכישת מוצר מיום עשיית העסקה ועד 14 ימים מיום קבלת המוצר, או מיום קבלת מסמך המפרט את פרטי העסקה (לפי המאוחר מבניהם).
• אנשים עם מוגבלות, אזרחים ותיקים ועולים חדשים רשאים לבטל עסקה בתוך 4 חודשים מיום קבלת המוצר או מיום קבלת מסמך פרטי העסקה, ובלבד שההתקשרות בעסקה כללה שיחה בין האתר לצרכן.
• אופן הביטול: הודעת ביטול ניתנת לשליחה באמצעות הודעה לכתובת המייל הרשמית או בטלפון המופיעים בסעיף שירות הלקוחות להלן.
• דמי ביטול: בעת ביטול עסקה שלא עקב פגם או אי-התאמה, ינוכו דמי ביטול בשיעור של 5% ממחיר המוצר או 100 ₪ (לפי הנמוך מבניהם). החזרת המוצר תעשה על חשבון ובאחריות הלקוח כשהוא באריזתו המקורית ושלא נעשה בו שימוש.
• במידה והביטול נעשה עקב פגם במוצר או אי-התאמה, הלקוח יקבל זיכוי מלא ולא ייגבו דמי ביטול.
5. קניין רוחני
• כל זכויות היוצרים והקניין הרוחני באתר, לרבות עיצוב האתר, קוד המקור, טקסטים, לוגו, סימני מסחר, תמונות ותכנים, שייכים באופן בלעדי ל-combo90 והראל קלך. אין להעתיק, לשכפל, להפיץ או לעשות שימוש מסחרי כלשהו במידע מהאתר ללא אישור בכתב ומראש.
6. שירות לקוחות ויצירת קשר
לכל שאלה, בירור או הודעה על ביטול עסקה, ניתן לפנות אל שירות הלקוחות של האתר:
• מנהל האתר: הראל קלך
• אימייל לשירות לקוחות: combo90kl@gmail.com
• טלפון/וואטסאפ: 054-6163240