Privacy policy

מדיניות פרטיות – combo90.com
בהתאם לתיקון 13 לחוק הגנת הפרטיות, התשמ״א–1981
מי אנחנו
כתובת האתר שלנו היא: combo90.com (להלן – “האתר” או “combo90”). האתר פועל על גבי פלטפורמת המסחר האלקטרוני Shopify.
סוגי המידע שאנו אוספים
מידע שנמסר לנו ישירות: בעת ביצוע רכישה, יצירת חשבון או פנייה בטפסי יצירת קשר, אנו אוספים מידע אישי הכולל שם מלא, כתובת למשלוח, כתובת לחיוב, כתובת דוא״ל, מספר טלפון וכל מידע אחר שתזין/י במערכת.
מידע על תשלומים: פרטי התשלום (כגון כרטיסי אשראי) מעובדים ישירות על ידי ספקי סליקה מאובטחים וחיצוניים התואמים לתקני אבטחה מחמירים (PCI-DSS). פרטי האשראי המלאים אינם נשמרים בשרתי האתר שלנו.
מידע טכני ואבטחה: בעת הגלישה באתר, מערכת שופיפיי ואנו אוספים אוטומטית נתונים כגון כתובת IP, סוג דפדפן, מערכת הפעלה, מחרוזת User Agent, נתוני שימוש, דפוסי גלישה ונתוני רכישות. מידע זה נדרש לאבטחת האתר, שיפור חווית המשתמש ומניעת הונאות ושימוש לרעה.
עוגיות (Cookies) וטכנולוגיות מעקב
האתר משתמש בעוגיות (Cookies) ובטכנולוגיות דומות המופעלות על ידי שופיפיי וספקי שירות חיצוניים כדי להפעיל את החנות כהלכה:
עוגיות הכרחיות: משמשות לשמירת מוצרים בעגלת הקניות, שמירת מצב התחברות לחשבון המשתמש ומעבר מאובטח בין עמודים.
עוגיות העדפה וסטטיסטיקה: משמשות לזכירת פרטי התחברות (למשך שבועיים בסימון "זכור אותי"), לניתוח ביצועי החנות ולצרכי אופטימיזציה של השירות.
עוגיות צד שלישי: חברות חיצוניות (כמו Google או Meta) עשויות לעשות שימוש בעוגיות באתר לצורך ניתוח נתונים, שיווק מחדש (Remarketing) והתאמת פרסומות. באפשרותך לחסום עוגיות דרך הגדרות הדפדפן שלך, אך הדבר עלול לפגוע בתפקוד החנות.
שיתוף מידע עם צדדים שלישיים
אנו לא נמכור את המידע האישי שלך לצדדים שלישיים. אנו משתפים מידע אך ורק עם ספקי שירות לצורך תפעול החנות ואספקת ההזמנות:
פלטפורמת Shopify: המארחת את החנות ומעבדת את נתוני הגלישה והרכישה.
חברות שילוח ולוגיסטיקה: לצורך אספקת המוצרים ומשלוח החבילות לכתובתך.
חברות סליקה ופיננסים: לצורך חיוב ואישור פעולות התשלום.
מניעת הונאות ודרישות דין: במקרה של בקשת איפוס סיסמה, כתובת ה-IP שלך תיכלל במייל האיפוס. כמו כן, מידע יימסר לרשויות המוסמכות במידה ונידרש לכך על פי חוק, או לצורך הגנה מפני הונאות וזיופים.
משך שמירת המידע
נתוני הזמנות ורכישות: נשמרים במערכת ללא הגבלת זמן לצורך מעקב אחר הזמנות, שירות לקוחות, הנהלת חשבונות ודרישות משפטיות.
משתמשים רשומים: המידע שנמסר בפרופיל האישי נשמר כל עוד החשבון פעיל. המשתמשים יכולים לצפות, לערוך או למחוק את מידע הפרופיל שלו בכל עת (למעט שם המשתמש/דוא"ל המשמש כמזהה). מנהלי האתר יכולים גם הם לצפות ולערוך מידע זה.
העברת מידע מחוץ לישראל
האתר פועל על גבי פלטפורמה בינלאומית (Shopify) ומשתמש בשרתים מבוזרים. לפיכך, המידע שלכם עשוי להיות מעובד, מאוחסן או מועבר מחוץ לגבולות מדינת ישראל (כולל בארה"ב, קנדה ואירופה). העברות אלו מבוצעות בהתאם לדרישות הדין, תקנות שופיפיי העולמיות, ותוך נקיטת הגנות נאותות על פרטיות המידע.
זכויותיך לפי החוק (תיקון 13)
בהתאם לתיקון 13 לחוק הגנת הפרטיות, עומדות לזכותך הזכויות הבאות:
זכות העיון והגישה: לבקש לעיין ולקבל עותק מהמידע האישי המוחזק אודותיך במאגרי המידע שלנו.
זכות התיקון או המחיקה: לבקש לתקן מידע שאינו מדויק או למחוק מידע אישי, למעט מידע שאנו מחויבים לשמור מטעמים משפטיים, בטיחותיים, פיסקליים או מנהליים.
פנייה בנוגע לזכויות אלו תופנה ישירות אל ממונה הגנת הפרטיות של החנות (פרטים להלן) ותטופל בהתאם ללוחות הזמנים הקבועים בחוק.
פרטי ממונה הגנת הפרטיות
לכל שאלה, בקשת עיון, תיקון או מחיקת מידע, ניתן לפנות לממונה מטעמנו:
שם הממונה: הראל קלך
דוא״ל ליצירת קשר: combo90@gmail.com
טלפון: 054-6163240
שינויים במדיניות הפרטיות
אנו עשויים לעדכן מדיניות זו מעת לעת על מנת לשקף שינויים משפטיים או טכנולוגיים בתפעול החנות. הגרסה העדכנית ביותר תפורסם בעמוד זה ותיכנס לתוקף מיד עם פרסומה.